TERMENI ȘI CONDIȚII GENERALE DE UTILIZARE A MAGAZINULUI ONLINE
Acești Termeni și condiții generale de utilizare reglementează procedura de achiziționare a articolelor din magazinul online Modica BG OOD, CUI 203780333, cu sediul în loc. Sofia 1618, cartier Ovcha Kupel, str. Lyublyana nr. 42 denumit în continuare "Modica BG" sau "Vânzător"
NOȚIUNI UTILIZATE
În sensul acestor Termeni și condiții generale de utilizare, cuvintele, frazele și expresiile utilizate în acest text au următoarele semnificații:
"Articol(e)", "Produs(e)" sau "Marfă(Mărfuri)" sunt bunurile prezentate și oferite spre vânzare pe pagina de internet a magazinului online din catalogul de produse al Modica BG.
"Personalizare/Inscripționare" este un serviciu oferit de Modica BG suplimentar, pentru unele dintre Articolele oferite pe Site. Prin acest serviciu suplimentar, Articolul se modifică în funcție de cerințele personalizate ale Clientului. Cel mai adesea, inscripționarea se referă la inscripționarea unui text specific, convenit cu Clientul, direct pe produsele de ciocolată, tip urare sau mesaj. Inscripționarea produselor din ciocolată are sensul de personalizare în temeiul articolului 57 alineatul (3) din Legea privind protecția consumatorilor.
Un "Articol înscris/personalizat" este un articol care a trecut prin procesul de înscriere, în legătură cu o anumită comandă a unui client.
"Serviciul (serviciile) electronic(e)" reprezintă mijlocul prin care se oferă clientului posibilitatea de a achiziționa articole din magazinul online și/sau de a contacta un reprezentant al Vânzătorului, prin metodele furnizate pe site.
"Site" și "Website" înseamnă pagina de internet cu adresa modica.ro, prin intermediul căreia poate fi accesat magazinul online Modica BG.
"Client" este un vizitator al "Site-ului" care a efectuat o achiziție de bunuri. Client poate fi o persoană fizică cu capacitate de drept, cu vârsta de peste 18 (optsprezece) ani sau o persoană juridică.
"Magazin online" înseamnă o anumită (anumite) pagina (pagini) de pe site, pe care clienții pot vizualiza articolele oferite și pot plasa comenzi.
"Coșul de cumpărături" este o funcție a site-ului prin intermediul căreia se păstrează articolele selectate pentru cumpărare, de către Client.
"Comanda" este solicitarea individuală de cumpărare a Articolelor selectate, disponibile în coș. Comanda nu creează relații contractuale. Vânzătorul are dreptul de a accepta sau de a refuza să îndeplinească o Comandă plasată de către Client. Pentru ca Vânzătorul și Clientul să încheie un contract, Comanda trebuie să fie acceptată de Modica BG.
"Valoarea articolelor" este suma valorilor articolelor selectate pentru achiziționare, de către client.
"Taxe suplimentare" reprezintă un cost suplimentar, în afara valorii articolelor, asociat cu livrarea articolelor comandate la adresa specificată de client, asigurarea acestora, precum și cu procesarea comenzii.
"Valoarea comenzii" înseamnă valoarea totală a comenzii care urmează să fie plătită de client. Aceasta include valoarea articolelor, taxele suplimentare și toate impozitele, taxele și alte taxe legale aplicabile.
„Confirmarea comenzii” este procesul prin care Vânzătorul confirmă Clientului că Comanda plasată de acesta din urmă a ajuns la un reprezentant al Modica BG. După primirea unei Confirmări a comenzii, aceasta nu poate fi refuzată de către Client. Confirmarea primirii unei Comenzi nu constituie acceptarea Comenzii de către Vânzător.
"Acceptarea comenzii" - Acceptarea unei comenzi plasate de un client, respectiv un contract de vânzare-cumpăarre încheiat între Vânzător și Client, referitor la articolele care fac obiectul comenzii, există din momentul livrării și predării articolelor comandate.
INFORMAȚII DE BAZĂ DESPRE MODICA BG OOD
Principala activitate a Modica BG este prelucrarea de produse din ciocolată și tipuri de cadouri.
Activitățile Modica BG sunt controlate de următoarele organisme:
2.1. Ministrul Agriculturii și Alimentației și Agenția Națională de Venituri - în ceea ce privește obligațiile care decurg din legislația relevantă aplicabilă;
2.2. Agenția bulgară pentru siguranța alimentelor;
2.3. Comisia pentru protecția datelor cu caracter personal - în ceea ce privește conformitatea cu cerințele care decurg din Legea privind protecția datelor cu caracter personal și/sau alte acte bulgare sau internaționale aplicabile în domeniul protecției datelor cu caracter personal;
2.4. Comisia pentru protecția consumatorilor - în legătură cu respectarea Legii privind protecția consumatorilor ("CPA").
Societatea este înregistrată în conformitate cu Legea TVA sub numărul BG203780333.
REFERITOR LA SERVICIUL ELECTRONIC
Prin intermediul Serviciului electronic, se oferă posibilitatea de a achiziționa Articolele oferite în Magazinul online. Serviciul este furnizat de Modica BG contra cost, în strictă conformitate cu prezenții Termeni și condiții generale de utilizare.
1.1. Orice cumpărător trebuie să aibă cunoștințele și mijloacele necesare pentru a accesa magazinul online, a face o selecție și a plasa o comandă.
INFORMAȚII DESPRE ARTICOLELE CONȚINUTE ÎN MAGAZINUL ONLINE
Informațiile furnizate pe pagina de Internet a magazinului online cu privire la Articole (inclusiv gustul, conținutul, prețul etc.) constituie o descriere detaliată a produselor oferite. Reprezentările grafice ale fiecăruia dintre Produse sunt cu titlu de exemplu, au scop ilustrativ și nu angajează Vânzătorul cu privire la nicio asemănare identică între Produs și reprezentarea sa grafică.
Actulizarea prețurilor Articolelor se face de către Vânzător în funcție de evoluția prețurilor de piață ale materiilor prime și serviciilor utilizate iar, în acest sens, Modica BG își rezervă dreptul de a modifica prețurile prin anunțarea acestora pe site.
Conținutul paginii de Internet a magazinului online și al altor pagini ale site-ului Modica BG constituie informații menite să ajute clientul să facă o alegere. Fiecare client trebuie să-și formeze o opinie independentă atunci când achiziționează articolele oferite.
UTILIZAREA SERVICIULUI ELECTRONIC
Pentru a plasa o comandă, Clientul trebuie să furnizeze informațiile minime necesare (nume, adresă și modalitate de livrare, număr de telefon, adresă de poștă electronică - e-mail, modalitate de plată, informații bancare și/sau de card), care vor fi completate în formularul prevăzut în acest scop pe pagina respectivă de Internet. Pagina de Internet a magazinului online oferă posibilitatea creării unui profil de utilizator prin intermediul unui formular de înregistrare, profil care salvează informațiile necesare despre Client, eliminând astfel necesitatea completării unora dintre date pentru fiecare comandă în parte. Înainte de finalizarea fiecărei comenzi, clientul are posibilitatea de a revizui și de a modifica datele furnizate pe care le-a furnizat.
Înainte de finalizarea comenzii, clientul trebuie să verifice cu atenție dacă a furnizat informații exacte, adevărate și complete, iar persoanele fizice trebuie să declare că au vârsta de 18 (optsprezece) ani sau peste. Modica BG, la libera sa apreciere, poate utiliza, de asemenea, mijloace de corelare a datelor și de verificare a exactității acestora. Modica BG și/sau partenerii săi nu pot fi trași la răspundere în cazul în care informațiile furnizate nu corespund cu informațiile reale și/sau nu pot contacta clientul și/sau nu pot livra articolele clientului. Modica BG are dreptul de a solicita în orice moment clientului să se identifice și să certifice veridicitatea oricăreia dintre circumstanțele declarate în momentul finalizării comenzii. Modica BG are dreptul, în orice moment, să nu ia în considerare/evalueze comanda dacă constată că clientul a furnizat informații false, incomplete sau inexacte.
Înainte de finalizarea comenzii, clientul trebuie să aleagă metoda de plată a articolelor selectate, precum și metoda de livrare a acestora.
Finalizarea comenzii se face de către client prin apăsarea butonului „Comandă”. Pentru a activa butonul, Clientul trebuie să fi citit conținutul acestor Termeni și Condiții generale de utilizare, lucru pe care îl certifică prin bifarea căsuței prevăzute în acest scop. Textul integral al Termenilor și condițiilor general,e este disponibil pe site-ul Modica BG, accesul la acesta fiind asigurat și prin intermediul unui hyperlink plasat lângă căsuța prin care Clientul certifică că a citit Termenii și Condițiile generale de utilizare.
Pentru comanda plasată de client, Modica BG trimite o confirmare prin intermediul site-ului, telefonic sau prin e-mail la adresa de e-mail specificată în comandă. Confirmarea conține informații privind caracteristicile Articolelor comandate, prețul final al acestora, taxele, modalitatea de plată și de livrare aleasă de Client și alți parametri ai Comenzii, dacă este cazul.
PREȚURI ȘI PLĂȚI
Magazinul online oferă următoarele opțiuni pentru plata articolelor selectate de client:
1.1. În magazinul Vânzătorului de la adresa din orașul Sofia, cartier Ovcha Kupel 2, str. Promishlena 27;
1.2. Prin transfer bancar în contul bancar al Modica BG indicat pe site-ul web, inclusiv prin servicii de open banking și e-wallet (Revolut, Paysera);
1.3. În numerar - plată ramburs la livrare prin curier;
1.4. Plata online cu cardul.
Plata articolelor cu o valoare egală sau mai mare de 10 000 BGN (zece mii) se poate efectua numai prin metodele specificate la punctele 1.2. și 1.4. de mai sus, din cauza restricțiilor legale existente privind plata în numerar.
Primirea plății de către Modica BG nu echivalează cu acceptarea Comenzii, iar încheierea unui contract în sine nu generează obligația Vânzătorului de a o îndeplini, dacă nu sunt îndeplinite celelalte condiții, inclusiv, dar fără a se limita la furnizarea de către Client a unei declarații de proveniență a fondurilor, în cazul în care acest lucru este necesar în conformitate cu legislația aplicabilă și, în consecință, Articolele comandate de Client au fost livrate și predate Clientului. În cazul în care comanda nu este îndeplinită din cauza neîndeplinirii de către client a oricăreia dintre cerințele prevăzute în Termenii și condițiile generale, suma plătită de client este supusă rambursării.
În cazul în care se optează pentru plata prin transfer bancar, plata trebuie efectuată dintr-un cont bancar deschis pe numele persoanei numite Client în Comandă.
În cazul plății prin intermediul unui terminal POS virtual, plata trebuie efectuată cu un card bancar emis pe numele persoanei indicate drept Client în Comandă.
În cazul plății în numerar, prin ramburs, clientul se identifică în fața reprezentantului companiei de curierat, cu document de identitate.
Taxele suplimentare variază în funcție de specificul comenzii individuale și/sau de metoda de expediere și plată selectată.
Clienții care aleg să plătească la un sediu sau magazin de reprezentare Modica BG sau prin transfer bancar plătesc, în general, taxe suplimentare mai mici.
Tariful de livrare este stabilit în funcție de localitate, greutate, valoarea transportului și termenul de livrare selectat.
Toate Taxele suplimentare vor fi menționate în mod vizibil pe comandă înainte ca aceasta să fie finalizată.
CONTRACT ÎNTRE MODICA BG OOD ȘI CLIENT
Proprietatea asupra articolelor și riscurile de pierdere și deteriorare trec de la Modica BG la Client în momentul predării către Client sau curier pentru livrare.
Contractul dintre Modica BG și client în legătură cu vânzarea la distanță a articolelor constă în: a. Termenii și condițiile generale de utilizare; b. Comanda plasată de client; și c. Confirmarea de primire a comenzii făcute de Client, trimisă de Modica BG.
Clientul are opțiunea de a păstra și/sau reproduce documentele respective, pe hârtie sau pe suport electronic.
Contractul (și documentele care îl constituie) se va/vor încheia în limba bulgară.
Oferta făcută de un Client pentru achiziționarea de articole, nu se va considera ca fiind acceptată de Modica BG dacă articolele care fac obiectul Comenzii, nu sunt livrate și predate clientului în termenul specificat în acești Termeni și condiții, secțiunea Livrare.
LIVRARE
1. Clientul poate primi articolele comandate printr-una dintre metodele de livrare enumerate aici:
1.1. 1.1.1. Livrarea la adresa indicată de acesta în Bulgaria, prin intermediul curierilor parteneri cu care lucrează Modica BG. Pentru serviciile de curierat, partenerul Modica BG este „Econt Express”, iar Vânzătorul are dreptul, la latitudinea sa, de a schimba furnizorul de servicii de curierat utilizat. Această metodă de livrare este oferită în cazul în care valoarea Articolelor este de până la 3 000 BGN (trei mii) la plata ramburs, precum și în cazul în care Valoarea Articolelor este de până la 9 780 BGN (nouă mii șapte sute optzeci) la plata prin transfer bancar;
1.2. 1.2. Livrarea la sediul curierului respectiv. Această metodă de livrare este oferită dacă valoarea articolelor este de până la 9 780 BGN (nouă mii șapte sute optzeci) la plata prin ramburs și dacă valoarea articolelor este de până la 30 000 BGN (treizeci de mii) la plata prin transfer bancar. Informații despre rețeaua de sucursale a Econt Express OOD. pot fi găsite aici: http://www.econt.com/offices/
1.3. În magazinul Modica BG - fără limită în privința Valorii Articolelor. Informații despre magazinul Modica BG sunt disponibile la adresa: web modica.ro
2. Fiecare colet trimis către un Client și care conține Articole, se transportă cu o valoare declarată (Valoarea Articolelor) și asigurare.
3. Articolele pentru fiecare Comandă plasată de Client sunt trimise cu o livrare separată.
4. Livrarea nu poate fi primită decât de persoana ale cărei date sunt furnizate la plasarea Comenzii. Partenerul Modica BG care va livra Articolele vă va livra Articolele numai după confirmarea identității dumneavoastră prin intermediul documentului de identitate specificat în Comandă.
5. În cazul în care Clientul este o persoană juridică, livrarea poate fi primită de reprezentantul legal al persoanei juridice sau de avocatul acesteia, cu condiția să dețină o procură notarială expresă. Clientul trebuie să pună la dispoziția Modica BG împuternicirea notarială înainte ca comanda să fie expediată. Produsele vor fi livrate persoanei menționate în comandă la prezentarea actului de identitate (sau a altei forme de identificare) specificate în comandă.
6. Termenul de acceptare a ofertelor de cumpărare a Articolelor de către Vânzător și, în consecință, de expediere a acestora în vederea livrării, atunci când aceasta se realizează prin intermediul „Econt Express” OOD, este de 2 (două) zile lucrătoare, începând cu momentul finalizării Comenzii, atât timp cât sunt îndeplinite următoarele condiții
6.1. atunci când plata urmează a fi efectuată în numerar prin intermediul serviciului de plată ramburs la livrare - la primirea Confirmării că Vânzătorul a primit Comanda până la ora 15:00 (cincisprezece);
6.2. atunci când plata urmează să fie efectuată prin transfer bancar sau terminal POS virtual - după primirea Confirmării că Vânzătorul a primit și Comanda și plata aferentă a acesteia, până în ora 15:00 (cincisprezece).
6.3. În cazul în care Comanda urmează să fie livrată la un sediu al Curierului sau la o adresă situată într-o localitate în care Curierul are sediu.
7. Pentru localitățile în care curierul partener al Modica BG nu are un sediu, termenul prevăzut la pct. 6 pentru livrare este de până la 3 (trei) zile lucrătoare, sub rezerva îndeplinirii celorlalte condiții de livrare.
8. În cazul în care condițiile menționate mai sus nu sunt îndeplinite, termenul de acceptare a ofertei respective se prelungește cu 1 (o) zi lucrătoare.
9. Dacă este necesar, un angajat al Vânzătorului va contacta Clientul pentru a clarifica parametrii de livrare - adresa, data și ora.
10. Atunci când Clientul a indicat că dorește să ridice Articolele de la sediul Vânzătorului, acesta poate face acest lucru după îndeplinirea cerințelor prevăzute mai sus.
11. Modica BG își rezervă dreptul de a modifica termenul de acceptare a unei oferte în cazul în care Articolele comandate sunt epuizate la momentul comenzii. În acest caz, un angajat al Vânzătorului va contacta Clientul în termen de 24 (douăzeci și patru) de ore de la apariția Comenzii. Angajatul Vânzătorului va notifica Clientul cu privire la opțiunile de îndeplinire a Comenzii și la necesitatea prelungirii termenului. În cazul în care noile condiții nu satisfac Clientul, acesta din urmă poate refuza Comanda și solicita rambursarea sumei plătite pe cheltuiala Modica BG.
12. Datorită specificului Articolelor din Magazinul Online și a caracterului lor personalizat, Modica BG nu oferă opțiunea de a previzualiza expedierea înainte ca aceasta să fie plătită.
13. Livrările cu integritatea ambalajului deteriorată, precum și livrările care nu corespund Comenzii plasate de Client, pot fi returnate către Modica BG. Costurile suplimentare pentru returnarea bunurilor vor fi suportate de Modica BG. În cazul în care ambalajul coletului este deteriorat, Clientul trebuie să semnaleze prompt această circumstanță furnizorului de servicii de curierat/încasare.
14. În conformitate cu articolul 57, alineatul 3 din Legea privind protecția consumatorilor pentru livrarea de bunuri efectuate la comanda consumatorului sau în conformitate cu cerințele sale individuale, Clientul nu are dreptul de a refuza sau de a returna o comandă deja plasată și confirmată pentru produsele cu personalizare (inscripționare).
PRELUCRAREA COMENZILOR
O Comandă finalizată nu va fi luată în considerare și nu va fi onorată, dacă nu îndeplinește următoarele cerințe:
1.1. Atunci când metoda de plată aleasă este transferul bancar, nu s-a efectuat și primit nicio plată din partea Clientului în legătură cu Comanda plasată de acesta din urmă, în termen de 1 (una) zi lucrătoare de la finalizarea Comenzii sau plata nu a fost efectuată dintr-un cont bancar pe numele persoanei ale cărei date sunt furnizate în Comandă.
*În cazul în care Comanda a fost plasată în afara programului de lucru al băncilor comerciale din Bulgaria (08:30 - 17:30) - și anume între 17:30 și 08:30, termenul începe să curgă de la începerea programului de lucru - 08:30.
1.2. În cazul în care metoda de plată aleasă este plata la livrare, atunci când Clientul a optat pentru ca livrarea să se facă la o adresă specificată, iar reprezentantul furnizorului de servicii de curierat nu găsește Clientul sau împuternicitul acestuia care să îndeplinească cerințele din secțiunea Livrare, pct. 5, la adresa specificată în Comandă. În acest caz, coletul va fi trimis la sediul curierului cel mai apropiat (de adresa Clientului), pentru a fi recuperat de către Client iar dacă nu este revendicat în termen de douăzeci și patru (24) de ore de la primirea la sediul curierului, va fi trimis înapoi la Modica BG;
1.3. În cazul în care s-a optat pentru plata în numerar ramburs la livrare, dacă Clientul a ales ca livrarea să fie efectuată la un sediu al furnizorului de servicii de curierat, iar coletul nu este revendicat de către Client în termen de 24 (douăzeci și patru) de ore de la primirea la sediul unui sediu al furnizorului de servicii de curierat;
1.4. Clientul a ales să primească Articolele comandate în magazinul Modica BG, iar coletul nu este revendicat de către Client în termen de 1 (o) zi lucrătoare de la primirea Confirmării comenzii. În cazul în care Comanda este plasată în afara programului de lucru al magazinului Modica BG (10:00 - 18:00) - respectiv între 18:00 și 10:00, termenul începe să curgă de la începerea programului nostru de lucru - 10:00;
1.5. În cazul unor probleme tehnice care împiedică funcționarea normală a magazinului online;
1.6. Clientul/împuternicitul acestuia nu prezintă documentele de identificare necesare la primirea livrării;
1.7. Clientul/împuternicitul acestuia a furnizat informații false, incomplete sau inexacte la transmiterea comenzii sale;
1.8. Atunci când este necesar, Clientul nu prezintă o declarație de proveniență a fondurilor în termen de trei (3) zile de la primirea Confirmării. În acest caz, dacă Clientul a efectuat plata, suma va fi rambursată;
1.9. În alte cazuri specificate în prezentele Condiții de utilizare.
2. În cazurile menționate la punctele 1.2., 1.3. și 1.9. din paragraful anterior, costul transportului, comisioanele bancare și orice alte costuri în plus față de prețul Articolelor achiziționate, vor fi suportate de către Client.
3. Dacă toate celelalte condiții sunt îndeplinite și nu intervine niciuna dintre circumstanțele enumerate în prezentul regulament, Modica BG va trimite Articolele comandate înapoi la sediul său. Clientul își poate primi comanda pe durata programului de lucru al sediului respectiv.
3.1. Clientul a ales ca livrarea să se facă la o anume adresă, iar reprezentantul furnizorului de servicii de curierat nu reușește să localizeze Clientul sau un mandatar al Clientului care îndeplinește cerințele articolului VIII, secțiunea 5, la adresa specificată în Comandă. În acest caz, coletul va fi trimis la cel mai apropiat (de adresa Clientului) sediu al firmei de curierat, pentru a fi recuperat de către Client, iar dacă nu este recuperat în termen de douăzeci și patru (24) de ore de la primirea la biroul de curierat;
3.2. Clientul a ales ca livrarea să se facă la un sediu al furnizorului de servicii de curierat, iar coletul nu este revendicat de către Client în termen de 24 (douăzeci și patru) de ore de la primirea la sediul furnizorului de servicii de curierat;
3.3. Toate costurile suplimentare de transport ale articolelor vor fi suportate de către client.
MODIFICĂRI ȘI ACCES LA TERMENII ȘI CONDIȚIILE DE UTILIZARE
Actualii Termeni și Condiții generale de utilizare sunt disponibili aici, pe modica.ro, în limba bulgară.
Modica BG își rezervă dreptul de a modifica și/sau completa în orice moment, acești Termeni și condiții. Modificările intră în vigoare la data publicării lor pe site-ul societății.
Pentru Comenzile care au fost finalizate de către Client, se va aplica versiunea Termenilor și condițiilor generale, în vigoare la momentul finalizării Comenzii respective.
DISPOZIȚII FINALE
Înainte de a achiziționa articole din Magazinul online, Clientul trebuie să citească și să accepte Termenii de utilizare și Politica de confidențialitate disponibile la modica.ro.
Clientul este de acord că, în contextul Magazinului online al Modica BG, Vânzătorul are dreptul de a prelucra datele cu caracter personal ale Clientului în conformitate cu Politica sa de confidențialitate.
În relația dintre Modica BG și Client, forma scrisă se consideră a fi respectată prin trimiterea unui mesaj pe e-mail, completarea unui câmp și/sau apăsarea unui buton virtual pe o pagină a Site-ului, cu conținut care trebuie completat sau selectat de către Client etc., atât timp cât declarația este înregistrată tehnic într-un mod care permite reproducerea sa.
Modica BG are dreptul de a oferi Clienților condiții promoționale legate de cantitățile comandate din Articolele selectate de aceștia.
Prin acceptarea acestor Termeni și condiții generale de utilizare, Clientul este de acord ca orice comunicare cu Clientul în legătură cu Contractul să fie în limba bulgară.
În cazul în care orice dispoziție a acestor Termeni și condiții se dovedește a fi nulă sau neaplicabilă, celelalte dispoziții rămân valabile și aplicabile.
În cazul unui conflict între acești Termeni și clauzele unui contract specific între Modica BG și Client, vor prevala clauzele contractului specific.
În orice aspectele nereglementate de acești Termeni și condiții generale de utilizare, se aplică dispozițiile legislației în vigoare din Republica Bulgaria.
Orice litigiu care decurge din sau se referă la acești Termeni și condiții generale de utilizare, se va soluționa de instanța bulgară competentă.
CONTACT
Magazin: Ciocolateria Modica, Sofia, cartier Ovcha Kupel 2, Str.
Promishlena 27
Sediu: Sofia 1618, cartier Ovcha Kupel, str.Lyublyana 42
Program de lucru al magazinului: luni- vineri, între 10:00 - 18:00.
Sâmbăta, duminica și sărbătorile legale sunt zile nelucrătoare.
Pentru a ne contacta, puteți utiliza și următoarele date de contact.
Facebook: https://www.facebook.com/modicachocolates
Viber: +359 89 541 0277
Procesul de livrare și plată
1. La primirea unei comenzi, un reprezentant al Modica BG poate contacta clientul la numărul de telefon de contact furnizat, pentru a confirma primirea comenzii și a informa cu privire la termenul de livrare preconizat.
2. Clientul poate plăti pentru articolele selectate prin una dintre metodele de plată enumerate aici:
Numerar la livrare, atunci când valoarea articolelor nu depășește 9 780,00 BGN.
Cu card de credit/debit.
Prin transfer bancar - pentru toate comenzile și obligatoriu pentru comenzile care depășesc 9 780,00 BGN.
În numerar - în magazinul Modica BG.
3. Clientul poate primi articolele selectate prin una dintre metodele de livrare enumerate aici:
Livrare la o adresă specificată de client în Bulgaria prin intermediul curierilor parteneri cu care lucrează Modica BG. Pentru serviciile de curierat, partenerul Modica BG este Econt Express OOD (Econt), vânzătorul având dreptul, la latitudinea sa, de a schimba furnizorul de servicii de curierat utilizat.
Livrarea se face la sediul curierului respectiv. Informații privind rețeaua de sedii Econt pot fi găsite aici: www.econt.com/offices.
În persoană la magazinul Modica BG din orașul Sofia, Sofia, cartier Ovcha Kupel Str.
Promishlena nr. 27
4. Opțiunea „Previzualizare” este un element de negociere între vânzător și client. În cazul în care opțiunea este inclusă și după verificare, clientul decide să returneze articolul, costurile de livrare și returnare sunt pe cheltuiala clientului.
5. Fiecare comandă este expediată cu o valoare declarată (valoarea articolelor) și asigurare de transport maritim.
6. Costul de livrare este responsabilitatea clientului și include asigurarea, taxa de ramburs, dacă este cazul, și serviciul de curierat calculat pe baza listei de prețuri Econt. Suma finală de livrare se calculează în funcție de metoda de plată aleasă pentru articole și de metoda de primire a acestora. Primirea comenzilor de la magazinul Modica BG din oraș. Livrarea comenzilor din magazinul Modica Bulgaria este gratuită.
7. Termenul de prelucrare a comenzilor, fie că sunt plasate prin intermediul magazinului online modica.ro, fie prin e-mail sau Viber sau Messenger, și de expediere a acestora în vederea livrării, atunci când aceasta se realizează prin Econt, este de până la 2 (două) zile lucrătoare din momentul finalizării comenzii, atât timp cât sunt îndeplinite următoarele condiții
atunci când plata este solicitată prin serviciul de ramburs și comanda este plasată până la ora 15:00 (cincisprezece) în zilele lucrătoare;
atunci când plata este efectuată prin transfer bancar sau terminal POS virtual și confirmarea sumei primite se primește până la ora 15:00 (cincisprezece) în zilele lucrătoare.
8. Termene de livrare de către partenerul de curierat al Modica BG - Econt Express:
pentru localitățile cu sediu Econt - în următoarea zi lucrătoare după expediere;
pentru localitățile fără sediu Econt - în conformitate cu programul de servicii, în termen de 3 zile lucrătoare de la expediere.
9. Coletele care ambalajul deteriorat, precum și cele care nu corespund comenzii plasate de client, pot fi returnate către Modica BG. În acest caz, returnarea bunurilor se face pe cheltuiala Modica BG. În cazul ambalării deteriorate a coletului, clientul trebuie să indice de îndată această circumstanță, furnizorului de servicii de curierat.
10. În timpul sezonului de vară și atunci când temperaturile atmosferice în timpul zilei ating și depășesc 25 de grade Celsius și având în vedere natura specifică a produselor - produse din ciocolată care sunt sensibile la temperaturi ridicate și la lumina directă a soarelui, coletele se trimit fie la un sediu Econt, fie la o adresă cu opțiunea "oră fixă de livrare" activată până la ora 10:30 dimineața. Această din urmă opțiune presupune un cost suplimentar. În ambele cazuri, nu se efectuează livrări în prima zi lucrătoare după o sărbătoare sau un weekend (de exemplu, luni)
11. Toți clienții Modica BG au posibilitatea de a selecta din timp o dată de livrare, prin intermediul unui calendar pe formularul de comandă.
În pofida termenelor menționate în mod explicit în prezenta politică, echipa Modica BG se străduiește să livreze comenzile cât mai repede posibil. Dacă aveți întrebări cu privire la modalitățile de plată și de livrare, ne puteți contacta la tel. 0895410277.
PRELUCRAREA ȘI STOCAREA DATELOR CU CARACTER PERSONAL
INTRODUCERE
Prezenta Politică de confidențialitate reglementează prelucrarea datelor cu caracter personal furnizate de utilizatorii site-ului modica.ro („Site-ul”) în legătură cu serviciile disponibile pe și prin intermediul Site-ului.
Site-ul este înregistrat în numele și este operat și întreținut de Modica BG OOD, o societate cu răspundere limitată cu sediul social și adresa de corespondență. în orașul Sofia 1618, str. Lyubliana nr. 42, telefon +359 89 541 0277, înregistrată în Registrul Comerțului din cadrul Agenția de înscriere cu CUI 203780333, reprezentată de Gergana Mutafis - Administrator, (denumită în continuare „Modica BG”, „Societatea” sau „Noi”). Prezenta Politică de confidențialitate („Politica”), împreună cu Termenii și condițiile generale de utilizare ale site-ului, Termenii și condițiile de vânzare la distanță și orice alte documente menționate în site, stabilesc regulile pe care Societatea le va urma în prelucrarea datelor cu caracter personal pe care le colectăm despre dumneavoastră sau pe care ni le furnizați.
Prezenta Politică nu afectează, restricționează sau anulează drepturile dumneavoastră în temeiul Regulamentului (UE) 2016/679 al Parlamentului European și al Consiliului din 27 aprilie 2016 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și privind libera circulație a acestor date și de abrogare a Directivei 95/46/CE (Regulamentul general privind protecția datelor) (GDPR), al Legii privind protecția datelor cu caracter personal („LPDCP”) și al altor acte legislative europene și naționale aplicabile privind protecția datelor cu caracter personal.
Dacă aveți întrebări sau observații cu privire la această Politică, vă rugăm să contactați responsabilul nostru cu protecția datelor la adresa: Sofia 1618, cartier Ovcha Kupel, str. Lyubliana nr. 42, pe e-mail: modicachoco@gmail.com, sau la numărul de telefon: +359 89 541 0277.
Această Politică stabilește:
principiile pe care Modica BG le respectă atunci când prelucrează date cu caracter personal;
grupurile de persoane pentru care se prelucrează datele cu caracter personal;
categoriile de date cu caracter personal prelucrate de Modica BG;
scopurile pentru care Modica BG prelucrează datele cu caracter personal;
temeiurile juridice ale prelucrării;
drepturile dumneavoastră în legătură cu datele dumneavoastră cu caracter personal, inclusiv existența dreptului de a solicita Modica BG accesul, rectificarea sau ștergerea datelor dumneavoastră cu caracter personal sau restricționarea prelucrării acestor date, dreptul de a vă opune prelucrării, dreptul la portabilitatea datelor și dreptul de a depune plângere la Comisia pentru protecția datelor;
perioada pentru care datele dumneavoastră cu caracter personal vor fi păstrate și, în cazul în care acest lucru nu este posibil, criteriile utilizate pentru a determina perioada respectivă;
cookie-urile pe care le utilizează site-ul;
categoriile de terțe persoane cărora Modica BG le poate furniza date cu caracter personal.
Vă rugăm să citiți cu atenție această Politică înainte de a utiliza Site-ul. Dacă nu doriți ca noi să prelucrăm datele dvs. cu caracter personal în modul descris în prezenta Politică, vă rugăm să nu ni le furnizați. Furnizarea datelor cu caracter personal de către dumneavoastră este voluntară pentru a utiliza anumite servicii ale Site-ului (inclusiv magazinul online Modica BG), pentru a accesa Site-ul sau anumite părți/segmente/module ale acestuia, iar eventualul refuz al dumneavoastră de a furniza datele cu caracter personal ar însemna imposibilitatea tehnică și/sau juridică pentru noi de a vă furniza serviciile relevante, de a accesa Site-ul sau anumite părți/segmente/module ale acestuia. Vă rugăm să rețineți că, în anumite cazuri, consimțământul dumneavoastră pentru prelucrarea datelor cu caracter personal poate să nu fie necesar dacă Modica BG are un alt temei juridic, de exemplu, îndeplinirea obligațiilor legale în legătură cu cerințele Legii privind combaterea spălării banilor și ale regulamentelor de punere în aplicare a acesteia.
Modica BG respectă următoarele principii atunci când prelucrează datele dumneavoastră cu caracter personal:
legalitatea, echitatea și transparența;
limitarea scopurilor prelucrării;
relevanța pentru scopurile prelucrării și minimizarea datelor colectate;
acuratețea și actualitatea datelor;
limitarea stocării pentru atingerea scopurilor;
integritatea și confidențialitatea prelucrării și asigurarea unui nivel adecvat de securitate a datelor cu caracter personal;
raportarea.
În calitate de operator de date cu caracter personal, Modica BG respectă toate cerințele care reglementează protecția datelor cu caracter personal, colectând numai datele persoanelor fizice în măsura necesară și stocându-le în mod responsabil și legal. În calitate de operator de date cu caracter personal, Modica BG menține ordinea internă prin punerea în aplicare a unor măsuri tehnice și organizatorice cu privire la personal, spații, software, hardware, rețele, criptare, controale, responsabilitate, monitorizare, verificări ale vulnerabilității etc. Am asigurat o protecție fizică, personală, documentară și criptografică completă și fiabilă a datelor cu caracter personal prelucrate de noi împotriva accesului neautorizat sau accidental, pierderii, modificării, divulgării sau distrugerii datelor, ținând seama de riscuri. Toți angajații noștri se angajează să păstreze confidențialitatea cu privire la datele cu caracter personal la care au acces în cursul activității lor profesionale.
GRUPURI DE PERSOANE PENTRU CARE SE PRELUCREAZĂ DATE CU CARACTER PERSONAL, CATEGORII DE DATE CU CARACTER PERSONAL PRELUCRATE DE MODICA BG ȘI PERIOADE DE PĂSTRARE
„Date cu caracter personal” înseamnă orice informație care poate fi utilizată pentru a vă identifica direct sau indirect ca persoană fizică, în special un identificator precum numele, numărul de identificare, datele de localizare, identificatorul online, caracteristicile specifice identității dumneavoastră fizice, fiziologice, genetice, mentale, economice, culturale sau sociale.
„Prelucrare” înseamnă orice operațiune sau set de operațiuni care se efectuează asupra datelor dumneavoastră cu caracter personal sau asupra unei colecții de astfel de date cu caracter personal, prin mijloace automate sau nu, cum ar fi colectarea, înregistrarea, organizarea, structurarea, stocarea, adaptarea sau modificarea, extragerea, consultarea, utilizarea, divulgarea prin transmitere, diseminarea sau punerea la dispoziție în alt mod, alinierea sau combinarea, restricționarea, ștergerea sau distrugerea.
În legătură cu serviciile disponibile pe și prin intermediul site-ului, Modica BG poate colecta și prelucra datele dumneavoastră cu caracter personal dacă vă încadrați în oricare dintre următoarele categorii:
Persoane fizice - utilizatori ai Site-ului cu sau fără înregistrare care au vizitat Site-ul fără a plasa o comandă;
persoane fizice care au plasat o comandă prin intermediul Site-ului cu sau fără înregistrare;
reprezentanți, mandatari sau angajați ai persoanelor juridice în numele cărora a fost plasată o comandă prin intermediul site-ului;
persoanele fizice care au corespondat cu Modica BG prin telefon, poștă obișnuită sau electronică cu privire la orice chestiune legată de serviciile disponibile pe și prin intermediul Site-ului, prezenta Politică, probleme tehnice etc. și, în cazuri rare, persoanele fizice ale căror informații sunt conținute într-o astfel de corespondență.
Atunci când adăugați pe Site datele cu caracter personal ale unei alte persoane decât dumneavoastră sau când comunicați astfel de date unui angajat al Modica BG, declarați că aveți autorizația și consimțământul necesar din partea acestei alte persoane și că ați informat-o și i-ați adus la cunoștință Politica de confidențialitate a Modica BG înainte de a face acest lucru.
Putem colecta și prelucra următoarele date cu caracter personal referitoare la dvs:
Informații pe care le furnizați sau le actualizați prin completarea formularelor de înregistrare/câmpurilor/formularelor sau prin postarea de conținut pe Site (nume, adresă de domiciliu, adresă de expediere, data nașterii, număr de telefon și/sau fax, adresă electronică (e-mail), informații legate de plățile efectuate și datorate, cum ar fi informații despre bancă, contul bancar (IBAN) și cardul bancar, metoda preferată de comunicare, detaliile facturii, istoricul comenzilor, setările Site-ului și informații de notificare etc.). Acestea includ informațiile introduse atunci când vă înregistrați pentru a utiliza site-ul, vă abonați la serviciul nostru, achiziționați bunuri prin intermediul magazinului online Modica BG, postați materiale sau solicitări de noi servicii, precum și informațiile publice pe care le primim, inclusiv, dar fără a se limita la, în cazul în care vă conectați contul de pe site la contul dvs. de Facebook sau la contul dvs. de pe o altă rețea socială/aplicație terță, în măsura în care o astfel de capacitate tehnică este disponibilă pe site;
informațiile pe care le furnizați atunci când raportați o problemă pe site, depuneți un plângere împotriva unui alt utilizator al site-ului sau ne contactați pentru orice alt motiv. Dacă ne contactați, este posibil să păstrăm o evidență a corespondenței și a rezultatului prelucrării informațiilor respective, pentru a remedia problema;
detalii privind vizitele pe Site, inclusiv, dar fără a se limita la, data și ora accesării Site-ului, paginile vizualizate, adresa IP, hardware-ul și software-ul utilizate, datele de trafic, datele de localizare, blog-ul și alte date și resurse de comunicare utilizate, de exemplu, data, ora și adresa IP de efectuare a unei înregistrări pe Site și de acceptare a prezentei politici de confidențialitate;
dacă accesați Site-ul prin intermediul unui dispozitiv mobil, este posibil să prelucrăm date despre locația dvs. precum și informații despre dispozitivul respectiv, cum ar fi numărul de identificare și tipul dispozitivului, pentru a oferi o valoare mai mare serviciilor noastre. Dacă nu doriți să primim date despre locația dvs., puteți dezactiva caracteristicile relevante de pe dispozitivul dvs. care permit urmărirea, dacă dispozitivul dvs. oferă o astfel de capacitate;
numai în cazurile în care legislația în vigoare privind combaterea spălării banilor și a finanțării terorismului impune ca, pe lângă informațiile din subpunctele anterioare, să colectăm informații personale mai detaliate despre dumneavoastră, inclusiv, dar fără a se limita la,
codul numeric personal oficial de identificare personală sau alt element unic de identificare conținut într-un document oficial de identitate care nu a expirat și care poartă fotografia dumneavoastră, de exemplu, un cod de identificare personală de persoană nerezidentă sau un cod numeric personal dintr-un document de identitate, emis de un serviciu administrativ competent al UE sau o țară terță; detalii privind pașaportul - seria, numărul, data, locul și autoritatea de eliberare și perioada de valabilitate a documentului de identitate;
țara de reședință permanentă și adresa; participarea dv. și/sau deținerea de acțiuni sau titluri de valoare în societăți comerciale (dacă este cazul); informații privind originea fondurilor pe care le utilizați pentru a efectua tranzacția respectivă și informații privind scopul și natura participării dvs. la relația contractuală pe care o încheiați prin intermediul magazinului online Modica BG; orice cetățenie pe care o dețineți; starea civilă; detalii privind activitățile dvs. profesionale și de angajare - profesie, locul de muncă (angajator);
informații cu privire la faptul dacă dețineți o funcție politică de conducere în sensul Legii privind combaterea spălării banilor; o copie a documentului dvs. oficial de identitate; semnătura dvs.; orice documente, date sau informații suplimentare pe care legea ne obligă să le colectăm, care pot fi diferite în funcție de cazul concret.
Pentru administrarea și mentenanța Website-ului modica.ro, Modica BG nu colectează și nu prelucrează conștient:
datele cu caracter personal ale persoanelor cu vârsta sub 18 ani, deoarece serviciile disponibile pe și prin intermediul site-ului web nu sunt destinate acestor persoane;
categorii speciale de date cu caracter personal (sensibile) care dezvăluie originea rasială sau etnică, convingerile politice, religioase sau filozofice, apartenența sindicală, nici datele genetice, biometrice, de sănătate, viața sexuală, orientarea sexuală, condamnările penale sau infracțiunile utilizatorilor site-ului.
Modica BG nu va lua nicio decizie bazată exclusiv pe prelucrarea automată a datelor cu caracter personal, inclusiv crearea de profiluri, și care să genereze consecințe juridice sau să afecteze în mod similar și semnificativ utilizatorii site-ului web, cu excepția cazului în care motivele pentru a face acest lucru sunt prevăzute în legislația privind protecția datelor cu caracter personal și în care sunt instituite garanții adecvate pentru protejarea drepturilor, libertăților și intereselor legitime ale utilizatorilor site-ului web.
Păstrăm datele dvs. cu caracter personal numai în măsura în care este necesar pentru scopurile specifice ale prelucrării datelor, pentru a vă furniza serviciile disponibile pe și prin intermediul Site-ului, pentru a asigura securitatea și fiabilitatea acestora și pentru a întâmpina nevoile dv., în conformitate cu obligațiile noastre legale sau de reglementare, pentru a ne permite să ne administrăm drepturile (de exemplu, pentru a introduce cereri în instanță) sau în scopuri fiscale și contabile.
Atunci când nu mai avem nevoie de datele dvs. cu caracter personal și nu avem niciun temei legal pentru a continua să le păstrăm, luăm măsurile necesare pentru a le șterge din sistemul nostru și a le distruge fără întârzieri nejustificate sau pentru a le face anonime, astfel încât să nu mai puteți fi identificat pe baza lor. În cazul în care perioada de păstrare a datelor dvs. cu caracter personal trebuie prelungită pentru a îndeplini scopurile specifice predefinite ale prelucrării, pentru executarea contractului nostru cu dvs. pentru furnizarea unui serviciu financiar la distanță, pentru interesele legitime ale Modica BG sau pentru orice alt motiv, veți fi notificat în prealabil.
Mai jos puteți găsi informații privind criteriile pe care le aplicăm pentru a determina perioadele de păstrare pentru diferite tipuri de date cu caracter personal, în condițiile în care capacitatea specifică a Modica BG ca instituție financiară și persoană obligată să pună în aplicare măsuri împotriva spălării banilor și finanțării terorismului este cea mai relevantă pentru durata acestor perioade:
Indiferent de faptul că achiziționați produse prin intermediul site-ului nostru web, acestei tranzacții i se aplică toate normele legislației în vigoare în Republica Bulgaria, care s-ar aplica și în cazul în care aceeași tranzacție este încheiată la fața locului, la un punct de vânzare al companiei Modica BG.
Păstrăm toate datele dvs. cu caracter personal care nu intră sub incidența alineatului precedent până la momentul ștergerii profilulului dv. de pe Site. Concret, este vorba despre datele cu care v-ați înregistrat pe Site și pe care le-ați utilizat pentru a-l accesa, precum parola; datele pe care le-ați furnizat atunci când v-ați abonat la serviciul nostru sau când ați solicitat un nou serviciu; datele pe care le-ați furnizat atunci când ați postat materiale pe Site; informațiile disponibile publicului pe care le primim, inclusiv, dar fără a se limita la, în cazul în care vă conectați pe Site cu contul dumneavoastră de Facebook sau cu contul dumneavoastră de pe o altă rețea socială/aplicație terță, în măsura în care o astfel de capacitate tehnică este disponibilă pe Site; informații În cazul în care există o obligație legală de a stoca o parte din datele menționate în acest paragraf (a se vedea paragraful anterior), această parte a datelor nu va fi ștearsă sau distrusă atunci când contul dvs. este șters.
Atunci când utilizăm module cookie, le păstrăm atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopului lor.
În cazul în care ați consimțit să primiți comunicări în scopuri de marketing direct și publicitate, le veți primi până când vă dezabonați sau solicitați să vă dezabonăm de pe lista noastră.
APLICAȚII INTERACTIVE ALE UNOR TERȚE PĂRȚI
La libera apreciere a companiei, Site-ul poate include aplicații oferite de alți furnizori, cum ar fi Facebook, Twitter etc. Este posibil să vi se ofere o opțiune „Like”, „ Share” sau o funcție similară prin care furnizorul aplicației respective poate conecta informațiile pe care le colectează despre dvs. la profilul dvs. de pe aplicația sa. În acest fel, informațiile din profilul dvs. de pe site pot fi puse la dispoziția furnizorului aplicației respective, a altor utilizatori și a prietenilor dvs. din respectiva aplicație.
SSCOPURI ȘI TEMEIURI JURIDICE PENTRU PRELUCRAREA DATELOR CU CARACTER PERSONAL
Societatea poate prelucra Date cu caracter personal, în următoarele scopuri:
În funcție de scopul pentru care sunt utilizate datele, temeiul juridic pentru prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal poate fi unul sau mai multe dintre următoarele:
crearea profilului dvs. pe Site;
furnizarea accesului la Site sau la părți/segmente/module ale acestuia și posibilitatea de a utiliza serviciile și caracteristicile disponibile (sau o parte a acestora);
identificarea dumneavoastră ca parte la contractul de furnizare a serviciului respectiv și asigurarea executării acestuia;
stabilirea unui contact cu dvs. în legătură cu articolele pe care le comandați prin intermediul magazinului online Modica BG;
comunicarea cu dvs. în legătură cu un denunț pe care l-ați făcut împotriva unui alt utilizator al site-ului, în legătură cu o problemă pe site pe care ați semnalat-o sau dacă ne-ați contactat din orice alt motiv (de exemplu, pentru a solicita informații suplimentare despre un serviciu disponibil pe Site);
personalizarea vizitei dvs. pe Site, permițându-vă astfel să profitați la maximum de serviciile oferite prin intermediul Site-ului;
de asemenea, putem utiliza informațiile pe care le colectăm despre dvs. pentru a vă notifica cu privire la modificări ale funcționalității Site-ului sau pentru a vă furniza alte informații legate de utilizarea Site-ului. Modica BG vă poate furniza informații, produse, servicii, știri, buletine informative și promoții speciale care credem că v-ar putea interesa, și vă poate răspunde la solicitările dvs., în condițiile în care puteți solicita încetarea utilizării informațiilor dvs. personale în astfel de scopuri, astfel cum se prevede mai jos în secțiunea "Drepturile dvs.";
activități financiare și contabile;
în scopuri de marketing direct și publicitate a produselor și serviciilor Modica BG în condițiile în care puteți primi comunicări din partea noastră prin poștă obișnuită, e-mail, mesagerii de internet precum Messenger, Viber, Instagram și altele asemenea, sau pe telefon (în funcție de informațiile pe care le-ați furnizat). Aveți dreptul de a vă retrage consimțământul cu privire la prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal în scopuri de marketing direct, astfel cum se prevede mai jos în secțiunea „Drepturile dumneavoastră”. Uneori, Site-ul poate conține linkuri sau trimiteri (hyperlinkuri) către alte site-uri. Este posibil să nu operăm site-urile la care se face trimitere și să nu aprobăm conținutul, serviciile și produsele acestor site-uri. Vă încurajăm să utilizați site-urile către care se face trimitere, cu atenție și ținând cont de conținutul și condițiile de utilizare ale acestora. Dacă vă transferați pe un alt site printr-un link de pe site-ul nostru, putem primi informații statistice agregate sau anonime cu privire la traficul dvs. către aceste site-uri. Modica BG nu este responsabilă pentru politicile de confidențialitate sau conținutul acestor site-uri și vă încurajăm să consultați politicile lor de confidențialitate.
consimțământul dvs. pentru prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal pentru unul sau mai multe scopuri specifice dintre cele menționate, caz în care datele dvs. cu caracter personal vor fi prelucrate în măsura și în condițiile stabilite în consimțământul relevant.
necesiatea de executare a unui contract la care sunteți parte sau pentru a lua măsuri la cererea dumneavoastră înainte de încheierea unui astfel de contract, inclusiv prelucrarea datelor cu caracter personal necesare în acest scop în legătură cu înregistrarea, crearea contului și activitățile de furnizare a serviciilor disponibile pe și prin intermediul site-ului. În plus, aceste scopuri includ comunicarea cu dumneavoastră, inclusiv prin e-mail, după cum este necesar în legătură cu furnizarea acestor servicii și/sau cu notificarea modificărilor acestora.
necesitatea de a respecta o obligație legală care se aplică Modica BG.
necesitatea de a proteja și urmări interesele legitime ale Modica BG sau ale unei părți terțe. Aceste interese legitime pot include asigurarea bunei funcționări și utilizări a Site-ului de către dvs. și alți utilizatori, menținerea și administrarea serviciilor disponibile pe și prin intermediul Site-ului, soluționarea litigiilor, detectarea și prevenirea activităților rău intenționate, detectarea și soluționarea problemelor tehnice sau de funcționalitate, dezvoltarea și îmbunătățirea serviciilor disponibile pe și prin intermediul Site-ului, comunicarea cu dvs. inclusiv pe cale electronică, cu privire la aspecte importante legate de aceste servicii, primirea și prelucrarea de semnale sau solicitări de informații suplimentare primite, exercitarea și protejarea drepturilor și intereselor legitime ale Modica BG, inclusiv prin proceduri judiciare, și sprijinirea exercitării și protejării drepturilor și intereselor legitime ale altor utilizatori ai site-ului sau ale unor terțe părți afectate.
DREPTURILE DUMNEAVOASTRĂ
În legătură cu prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal, aveți drepturile enumerate mai jos, pe care le puteți exercita trimițând o cerere pe suport de hârtie la adresa Modica BG menționată în secțiunea „Introducere” sau în format electronic prin e-mail la adresa: modicachoco@gmail.com.
Cererea trebuie să fie redactată în text liber și, dacă este necesar, responsabilul nostru cu protecția datelor vă va asista pe deplin în formularea acesteia. Modica BG se angajează să soluționeze în timp util cererile dumneavoastră referitoare la datele dumneavoastră cu caracter personal. Orice solicitare, întrebare, cerere sau orice altă corespondență primită referitoare la protecția datelor cu caracter personal va primi un răspuns în termen de o lună, iar dacă este necesară prelungirea perioadei menționate, veți fi informat cu privire la prelungire, precum și la motivele întârzierii.
Pentru a evita abuzurile, ne rezervăm dreptul de a solicita date și acțiuni suplimentare din partea dumneavoastră pentru a stabili identitatea solicitantului și a persoanei vizate la care se referă cererea, ceea ce poate include, de exemplu, introducerea datelor dumneavoastră de conectare în contul persoanei vizate în fața unui angajat Modica BG.
Dreptul de a solicita accesul la datele cu caracter personal care vă privesc și, în special, de a solicita Societății:
confirmarea dacă datele cu caracter personal care vă privesc, sunt prelucrate
informații cu privire la scopurile acestei prelucrări, categoriile de date cu caracter personal, destinatarii sau categoriile de destinatari cărora le sunt comunicate datele cu caracter personal care vă privesc;
o comunicare într-o formă inteligibilă care să conțină datele cu caracter personal care vă privesc și orice informații disponibile cu privire la sursa acestora;
informații cu privire la logica oricărei prelucrări automate a datelor cu caracter personal care au legătură cu dumneavoastră.
Furnizarea accesului la datele dumneavoastră cu caracter personal este gratuită, însă Modica BG își rezervă dreptul de a percepe o taxă administrativă în cazul unor cereri repetitive sau excesive.
Dreptul de a solicita societății să șteargă, să corecteze sau să blocheze datele cu caracter personal care vă privesc, a căror prelucrare nu este conformă cu normele PDPA, și de a solicita societății să notifice terților cărora le-au fost divulgate datele dumneavoastră cu caracter personal orice ștergere, corectare sau blocare, cu excepția cazului în care acest lucru este imposibil sau implică eforturi excesive. Puteți corecta sau completa orice date cu caracter personal inexacte sau incomplete care vă privesc direct prin intermediul profilului dvs. de pe site.
Aveți dreptul de a solicita Modica BG să vă șteargă datele cu caracter personal fără întârzieri nejustificate (așa-numitul „drept de a fi uitat”) din oricare dintre următoarele motive
datele cu caracter personal nu mai sunt necesare pentru scopurile pentru care au fost colectate sau prelucrate în alt mod;
în cazul în care vă opuneți prelucrării - în cazurile în care prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal este necesară în scopul intereselor legitime ale Modica BG sau ale unei terțe părți, sau datele dvs. cu caracter personal sunt prelucrate în scopuri de marketing direct și nu există motive legale pentru prelucrare care să prevaleze;
în cazul în care prelucrarea a fost ilegală;
în cazul în care datele dvs. cu caracter personal trebuie șterse pentru a respecta o obligație legală în temeiul legislației Uniunii Europene sau a unui stat membru pe care Modica BG trebuie să o respecte;
în cazul în care v-ați retras consimțământul pe care se bazează prelucrarea și nu există niciun alt temei juridic pentru prelucrare;
atunci când datele dumneavoastră cu caracter personal au fost colectate în legătură cu furnizarea de servicii ale societății informaționale.
În aceste cazuri, Modica BG poate refuza să șteargă datele dvs. cu caracter personal din următoarele motive
A) pentru a exercita dreptul la libertatea de exprimare și dreptul la informare;
B) pentru a respecta o obligație legală care impune prelucrarea prevăzută de legislația Uniunii Europene sau de legislația unui stat membru aplicabilă Modica BG, sau pentru îndeplinirea unei sarcini de interes public sau în exercitarea autorității publice cu care este învestită Modica BG;
C) din motive de interes public în domeniul sănătății publice;
D) în scopuri de arhivare în interes public, de cercetare științifică sau istorică sau în scopuri statistice;
E) pentru constatarea, exercitarea sau apărarea creanțelor legale.
Modica BG nu șterge datele pe care are obligația legală de a le păstra, inclusiv pentru apărarea pretențiilor legale formulate împotriva sa sau pentru dovedirea drepturilor sale.
Dreptul de a solicita Modica BG să restricționeze prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal în cazul în care se aplică una dintre următoarele situații:
contestați exactitatea datelor cu caracter personal, pentru o perioadă care să permită Modica BG să verifice exactitatea datelor cu caracter personal
prelucrarea este ilegală, dar nu doriți ca datele dvs. cu caracter personal să fie șterse, ci doar ca utilizarea acestora să fie restricționată;
Modica BG nu mai are nevoie de datele cu caracter personal în scopul prelucrării, dar aveți nevoie de acestea pentru constatarea, exercitarea sau apărarea unor pretenții legale;
v-ați opus prelucrării în așteptarea verificării dacă motivele legitime ale Modica BG prevalează asupra intereselor dumneavoastră.
În cazul în care prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal este restricționată în urma solicitării dvs. în acest sens, aceste date vor fi prelucrate de Modica BG, cu excepția stocării lor, numai cu consimțământul dvs. sau pentru constatarea, exercitarea sau apărarea unui drept în instanță, sau pentru protecția drepturilor unei alte persoane fizice, sau pentru motive importante de interes public pentru Uniunea Europeană sau un stat membru.
În cazul în care ați solicitat restricționarea prelucrării datelor dumneavoastră cu caracter personal, Modica BG vă va informa înainte de ridicarea restricției de prelucrare.
Dreptul de a vă opune, în orice moment și din motive legate de situația dumneavoastră particulară, prelucrării datelor cu caracter personal care vă privesc și care este necesară în scopul intereselor legitime ale Modica BG sau ale unei părți terțe, inclusiv al elaborării de profiluri bazate pe astfel de interese. În aceste cazuri, Modica BG va înceta prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal, cu excepția cazului în care poate demonstra că există motive legitime imperioase pentru prelucrare care prevalează asupra intereselor, drepturilor și libertăților dvs. sau pentru constatarea, exercitarea sau apărarea unor pretenții legale.
Dreptul de a vă opune în orice moment prelucrării datelor dumneavoastră cu caracter personal, inclusiv în cazul în care acestea sunt prelucrate în scopul creării de profiluri sau în scopuri de marketing direct și publicitate, precum și divulgării datelor dumneavoastră către terți și utilizării acestora în numele dumneavoastră în scopul creării de profiluri sau în scopuri de marketing direct și publicitate. În aceste cazuri, prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal în aceste scopuri,va înceta pentru viitor.
Dreptul de a primi datele cu caracter personal care vă privesc și pe care le-ați furnizat Modica BG într-un format structurat, utilizat în mod obișnuit și care poate fi citit automat, precum și dreptul de a transfera aceste date către un alt operator, fără impedimente din partea Modica BG („operatorul de date”). "În cazul în care prelucrarea este efectuată în mod automat și este: bazată pe consimțământul dumneavoastră privind prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal pentru unul sau mai multe scopuri specifice sau necesară pentru executarea unui contract la care sunteți parte sau necesară pentru a lua măsuri la cererea dumneavoastră înainte de încheierea unui astfel de contract.
Atunci când vă exercitați dreptul la portabilitatea datelor, aveți dreptul de a obține un transfer direct al datelor dumneavoastră cu caracter personal de la Modica BG către un alt operator, în cazul în care acest lucru este fezabil din punct de vedere tehnic. Exercitarea dreptului dumneavoastră la portabilitatea datelor nu afectează dreptul la ștergerea datelor dumneavoastră cu caracter personal („dreptul de a fi uitat”) și nu ar putea fi exercitat în cazul în care ar afecta negativ drepturile și libertățile altor persoane.
Dreptul de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automată a datelor dumneavoastră cu caracter personal, inclusiv crearea de profiluri, care produce efecte juridice în ceea ce vă privește sau care vă afectează în mod similar în mod semnificativ, cu excepția cazului în care există motivele prevăzute de legislația aplicabilă privind protecția datelor și sunt prevăzute garanții adecvate pentru a vă proteja drepturile, libertățile și interesele legitime.
Dreptul de a solicita Modica BG să vă informeze cu privire la orice destinatari cărora le-au fost comunicate datele cu caracter personal pentru care s-a solicitat rectificarea, ștergerea sau restricționarea prelucrării. Modica BG poate refuza să furnizeze aceste informații dacă acest lucru ar fi imposibil sau ar necesita un efort disproporționat.
Dreptul de a fi notificat de către Modica BG, fără întârzieri nejustificate, în cazul în care o încălcare a securității datelor dumneavoastră cu caracter personal poate duce la un risc ridicat pentru drepturile și libertățile dumneavoastră, inclusiv dreptul de a fi informat cu privire la măsurile care au fost luate sau urmează să fie luate. Modica BG nu are obligația de a vă notifica dacă:
a luat măsurile tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele afectate de încălcarea securității;
a luat ulterior măsuri pentru a se asigura că încălcarea nu va duce la un risc ridicat pentru drepturile dvs;
notificarea ar necesita un efort disproporționat.
Dreptul de a fi notificat în cazul în care Modica BG stabilește că, din orice motiv, nu este în măsură să își îndeplinească obligațiile care îi revin în temeiul prezentei politici sau în temeiul legislației aplicabile privind protecția datelor.
Dreptul de a fi notificat în prealabil în cazul unei fuziuni, achiziții sau vânzări de active ale Modica BG care afectează prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal.
Dreptul de a contacta responsabilul cu protecția datelor al Modica BG la adresa: loc. Sofia 1618, cartier Ovcha Kupel, str. Lyublyana 42, e-mail: modicachoco@gmail.com, sau la numărul de telefon +359 89 541 0277.
Dreptul de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere competentă - Comisia pentru protecția datelor cu caracter personal, la adresa Sofia 1592, Bd. Profesor Tsvetan Lazarov nr. 2, telefon +359 2 915 35 18, e-mail: kzld@government.bg, kzld@cpdp.bg, website: www.cpdp.bg, dacă considerați că drepturile dumneavoastră legate de protecția datelor cu caracter personal au fost încălcate.
COOKIES
Pentru ca site-ul să funcționeze conform intenției echipei Modica BG, precum și pentru a vă îmbunătăți experiența pe site și a vă personaliza vizitele, uneori salvăm pe dispozitivul dumneavoastră mici fișiere de date numite „cookie-uri”. Aceasta este o practică standard utilizată pe scară largă pe aproape toate site-urile web din întreaga lume. Acest document explică modul în care facem acest lucru.
Ce sunt modulele cookie? Modulele cookie sunt mici fișiere text stocate de browserul dvs. pe hard diskul dispozitivului dvs. Acestea permit să se identifice dispozitivul utilizatorului și să se asigure comportamentul corect al unei pagini web în funcție de preferințele individuale ale utilizatorului. Acest lucru îmbunătățește funcționalitatea site-ului. De exemplu, modulele cookie pot fi utilizate pentru a salva parola pentru fiecare sesiune, astfel încât să nu fie necesar să o introduceți de fiecare dată când vizitați site-ul. „Cookie-urile” conțin de obicei numele site-ului, timpul de stocare pe dispozitivul final și un număr unic. În anumite cazuri, modulele cookie permit, de asemenea, identificarea personală a utilizatorilor.
Cum folosim modulele cookie? Modulele cookie sunt utilizate pentru a adapta conținutul site-ului la preferințele utilizatorului și pentru a optimiza utilizarea site-ului. De asemenea, acestea sunt utilizate pentru a crea statistici anonime (cu privire la comportamentul utilizatorului pe site) în vederea îmbunătățirii structurii, designului, aspectului și conținutului site-ului.
Ce tipuri de module cookie folosim?
Modica BG utilizează următoarele tipuri de module cookie:
„module cookie de sesiune”, care sunt temporare și sunt șterse în mod normal de dispozitivul dvs. atunci când părăsiți pagina web relevantă, închideți browserul web sau vă opriți dispozitivul; și
„cookie-uri persistente”, care sunt stocate pe dispozitivul dvs. pentru o anumită perioadă de timp, care este specificată în parametrii cookie-urilor și poate depăși un an, sau până când le ștergeți manual. Aceste module cookie pot fi utilizate din nou data viitoare când vizitați Site-ul.
Modica BG poate permite, de asemenea, utilizarea de module cookie de la terți. Acestea sunt cookie-uri legate de produse software care înregistrează date statistice anonime despre utilizator (Google Analytics, CrazyEgg, Kissmetrics etc.).
În mod alternativ, cookie-urile terță parte pot fi asociate cu butoane „sociale” și plug-in-uri care permit partajarea paginilor și interacțiunea cu rețelele sociale. Pentru ca aceste instrumente să funcționeze, rețelele sociale (cum ar fi Facebook, Twitter, Instagram și altele) pot înregistra cookie-uri prin intermediul Site-ului care interacționează cu profilul anonim al unui utilizator pe o rețea sau adaugă date la informațiile colectate în modul și în scopurile descrise în politicile și site-urile lor respective. Unele videoclipuri afișate pe paginile site-ului nostru, dar furnizate de terți (de exemplu, YouTube) pot utiliza module cookie pentru a colecta informații anonime, cum ar fi modul în care utilizatorul a accesat un videoclip, ce videoclipuri a vizionat utilizatorul și altele.
Modica BG nu are acces sau control asupra cookie-urilor care sunt utilizate și furnizate de terțe părți. Această politică nu abordează modul în care o terță parte colectează și tratează astfel de informații. Este bine să vă familiarizați cu politicile corespunzătoare ale părților terțe în cauză, astfel încât să fiți la curent cu practicile și comportamentul acestora.
Datele cu caracter personal colectate prin cookie-uri pot fi utilizate numai pentru a îndeplini funcții specifice pe site legate de utilizatorul însuși. Datele cu caracter personal sunt criptate pentru a preveni accesul persoanelor neautorizate și pentru a asigura anonimatul utilizatorului care utilizează Site-ul.
Cum puteți controla și/sau șterge cookie-urile?
Majoritatea site-urilor acceptă automat modulele cookie, dar dacă nu doriți să le acceptați, puteți configura browserul pentru a le respinge. Majoritatea browserelor web vă permit să controlați cookie-urile prin setările browserului. De obicei, puteți găsi aceste setări în meniul Opțiuni sau Preferințe. Puteți șterge orice module cookie care sunt deja stocate pe dispozitivul dvs. și puteți seta majoritatea browserelor să le blocheze complet. Cu toate acestea, dacă faceți acest lucru, este posibil să trebuiască să setați manual anumiți parametri de fiecare dată când vizitați un site, iar unele servicii și caracteristici pot să nu funcționeze. Din păcate, în majoritatea cazurilor nu există o opțiune universală de dezactivare a modulelor cookie fără a limita funcționalitatea pe care acestea o adaugă site-ului.
Pentru a afla mai multe despre cookie-uri - inclusiv cum să le controlați - puteți vizita http://aboutcookies.org/ .
DIVULGAREA DATELOR CU CARACTER PERSONAL CĂTRE TERȚE PĂRȚI
În anumite cazuri, pentru a ne îndeplini obligațiile care ne revin în temeiul unui contract încheiat cu dvs. sau în temeiul legii, este posibil să fim obligați sau să fie necesar să dezvăluim datele cu caracter personal furnizate de dvs. unor terțe părți, cum ar fi partenerii noștri de încredere sau autoritățile competente, și anume
autorităților competente de stat și locale și administrațiilor acestora, inclusiv, dar fără a se limita la Comisia pentru protecția datelor cu caracter personal, Comisia pentru protecția consumatorilor, Agenția de Stat pentru Securitate Națională, Agenția Națională de Venituri, Ministerul de Finanțe, Banca Națională a Bulgariei, autoritățile vamale, autoritățile Ministerului de Interne, autoritățile judiciare. Datele dvs. cu caracter personal ar putea fi furnizate unor astfel de autorități pentru a respecta ordinul acestora, pentru a respecta o obligație legală sau pentru a proteja drepturile, proprietatea sau siguranța Modica BG, a clienților noștri sau a altor persoane;
furnizorilor de servicii de curierat, inclusiv, dar fără a se limita la, Econt Express OOD, CUI 117047646, în scopul livrării articolelor pe care le-ați achiziționat prin intermediul magazinului online Modica BG disponibil pe Site;
furnizorilor de servicii IT, servicii de găzduire, servicii de întreținere a bazelor noastre de date, echipamente tehnice, software și aplicații care pot conține date despre dvs. (astfel de servicii implică uneori accesul la datele dvs. personale pentru a îndeplini aceste sarcini), rețele sociale, analiză web și motoare de căutare, utilizarea de instrumente pentru rafinarea conținutului generat de utilizatori;
în scopul desfășurării diferitelor activități promoționale, a campaniilor de publicitate și marketing, a inițiativelor de relații publice și a punerii în aplicare a unor evenimente similare, precum și pentru analizarea eficacității acestora, prin utilizarea serviciilor externe ale societăților și organizațiilor specializate în aceste domenii (agenții de publicitate, marketing, digital și social media), în vederea îndeplinirii obligațiilor și responsabilităților contractuale ale acestora.
Modica BG poate furniza datele dumneavoastră cu caracter personal unor terți selectați de noi și neafiliați Modica BG numai pentru îndeplinirea scopurilor predefinite și specifice ale prelucrării, cu condiția ca acești terți să se angajeze să asigure un nivel adecvat de protecție a datelor cu caracter personal, să respecte cerințele reglementărilor în vigoare la nivel european și național și instrucțiunile noastre în conformitate cu prezenta politică de confidențialitate și să se abțină de la prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal în orice alte scopuri. Modica BG poate, de asemenea, să furnizeze terților statistici cumulate despre clienți, vânzări, tipuri de browsere, sisteme de operare, Internet, domeniu, date demografice sau de profil, modele de trafic și informații conexe de pe Site, dar aceste statistici nu conțin date cu caracter personal care să vă identifice.
Modica BG vă va notifica în cazul în care intenționează să transfere unele sau toate datele dvs. cu caracter personal către o țară terță sau o organizație internațională, caz în care va descrie riscurile posibile ale transferului datelor către o țară terță în absența unei soluții de protecție adecvate și a unor garanții corespunzătoare.
INAPLICABILITATEA PREZENTEI POLITICI
Prezenta Politică nu se aplică terților care vizualizează/utilizează conținutul generat de utilizatori pe Site după ce acesta a fost postat pe Site, inclusiv, dar fără a se limita la, informațiile din profilul dvs., materialele pe care le-ați postat/trimis, etc. Furnizarea datelor dvs. personale către alți utilizatori ai Site-ului se face pe riscul dvs. și Modica BG nu va fi răspunzătoare pentru orice daune sau încălcări suferite de dvs. ca urmare a unei astfel de furnizări.
DISPOZIȚII FINALE
Prezenta Politică este disponibilă la adresa https://modica.ro/page/4
Modica BG își rezervă dreptul de a schimba și/sau modifica această Politică în orice moment. Modificările vor intra în vigoare imediat după publicarea pe site, cu excepția cazului în care se prevede altfel în versiunea actualizată a Politicii. Este recomandat să vizitați periodic această pagină pentru a consulta Politica. Politica poate fi actualizată în orice moment fără o notificare expresă către utilizatorii Site-ului. Modica BG nu este responsabilă dacă un utilizator al Site-ului nu a consultat versiunea actuală a acestei Politici.